'Simply Moving' misyonu doğrultusunda Segway, geliştirdiği sezgisel, verimli ve akıllı mobilite çözümleriyle insanların ve nesnelerin hareket anlayışını sadeleştirmeye devam ettiğini bildirdi. 16 bini aşkın patentiyle mobilite ve robotik alanlarında güçlü bir teknolojik altyapıya sahip olduğunu kaydeden marka, ürünlerinin bugün 160'tan fazla ülkede 34 milyonu aşkın kullanıcı tarafından tercih edildiğini aktardı. Bölgesel ve uluslararası sektör kuruluşlarında aktif olarak rol alan şirket, sektör paydaşlarıyla kişisel mobilite standartlarının geliştirilmesine yönelik açık ve sürekli bir diyalog yürüttüğünü belirtti.

CES 2026'DA SEGWAY'DEN ÖNE ÇIKAN YENİLİKLER

Şirketten yapılan bilgilendirmede şu ifadelere yer verildi:

'Segway, akıllı mobilite alanındaki liderliğini CES 2026'da gerçekleştirdiği yenilikçi ürün lansmanlarıyla pekiştirdi. Bu yıl Türkiye'nin de dahil olduğu pek çok pazarda piyasaya sürülmesi planlanan Myon ve Muxi elektrikli bisiklet modelleri ile Xaber 300 elektrikli dirt bike, fuarın dikkat çeken ürünleri arasında yer aldı.

'Günlük ulaşım ve keyifli sürüşler için tasarlanan ve 2025 iF Design Award ödülüne layık görülen Myon, adaptif elektronik vites sistemi ve Segway akıllı sürüş sistemi ile öne çıktı. Çok yönlü bir yaşam tarzı bisikleti olarak konumlanan Muxi, çekiş kontrolü, rejeneratif frenleme ve akıllı kontrol paneli gibi özellikleri bir araya getiren yapısıyla; Xaber 300 ise dengeli ve kontrollü arazi performansıyla dikkat çekti.

'Segway, amiral gemisi elektrikli scooter modelleri GT3 Pro, ZT3 Pro, MAX G3, F3 ve E3 Pro ile birlikte performans, bağlantı ve platform teknolojilerinin sorunsuz biçimde nasıl entegre edildiğini de ortaya koydu. Ayrıca Navimow markası altında geliştirdiği yeni otonom çim bakım robotlarını da fuarda sergiledi.'

Segway, CES 2026'da yeni ürünlerinin yanı sıra elektrikli scooter'larını geliştirecek SegRideÖ, SegRangeÖ ve SegSmartÖ gibi kapsamlı bir teknoloji sistemini de görücüye çıkardığını ifade etti. Yeni teknolojilere yönelik şirket şu billeri verdi:

'SegRideÖ, gelişmiş direksiyon kontrolü, çekiş sistemi ve jiroskop destekli akıllı sürüş yardımlarıyla güvenlik ve denge odağı sunarken; SegRangeÖ optimize edilmiş güç yönetimi ve Segway'e özel algoritmalar sayesinde daha uzun menzil ve verimli kullanım hedefliyor. SegSmartÖ ise navigasyon, Segway AirLock, Apple Find My ve gelen arama bildirimleri gibi özelliklerle bağlantılı bir sürüş deneyimi sunuyor. Elektrikli scooter, elektrikli bisiklet ve elektrikli dirt bike modellerini akıllı platform teknolojileri altında bir araya getiren Segway, dünyanın dört bir yanındaki kullanıcılarına akıllı ve kontrollü bir kişisel mobilite deneyimi sunmaya devam ediyor.'

Orta ve Doğu Avrupa'nın 200 yıllık köklü sigorta gruplarından Vienna Insurance Group çatısı altında faaliyet gösteren Viennalife, 2026 Acenteler Toplantısı'nı 9 Ocak'ta İstanbul'da gerçekleştirdi. Türkiye genelinde faaliyet gösteren acentelerin katılımıyla gerçekleşen toplantının şirketin büyüme yolculuğundaki stratejik kilometre taşlarından biri olduğu kaydedildi.

'Birlikte Daha Akıllıyız!Ortak Akılla Yükseliyoruz' mottosuyla hayata geçen toplantıda, 2025 yılının kapsamlı değerlendirmesi yapılırken, 2026'ya ilişkin hedefler, sektör öngörüleri ve sürdürülebilir büyüme stratejileri paylaşıldı. Viennalife, bu toplantıda 2026'yı 'performans ve kalite yılı' olarak ilan etti.

Toplantıya katılan acenteler, Viennalife'ın önümüzdeki döneme ilişkin yol haritasını, yeni vizyonunu ve ürün-hizmet stratejilerini doğrudan dinleme fırsatı buldu. Müşteri odaklılık, güven temelli yaklaşım, sürdürülebilirlik kültürünün kurumsallaşması ve dijital dönüşüm hedefleri toplantının ana başlıkları arasında yer aldı.

Toplantının açılış konuşmasını yapan Viennalife CEO'su Uğur Tozşekerli, şirketin sektördeki konumuna ve gelecek vizyonuna dikkat çekti. Tozşekerli, 'Kasım ayı itibarıyla yüzde 11,95 pazar payıyla hayat sigortası sektöründe üçüncü sıradayız. Güçlü organizasyon yapımız, profesyonel ekibimiz ve sahadaki etkinliğimizle bu payı önümüzdeki 5 yıl içinde yüzde 18'in üzerine taşımayı hedefliyoruz' dedi.

'İSTİKRARLI BÜYÜME YOLCULUĞUMUZDA EMİN ADIMLARLA İLERLİYORUZ'

Konuşmasında sektördeki yeniliklere dikkat çeken Tozşekerli, şu değerlendirmelerde bulundu:

'Ana hedefimiz, sürdürülebilir karlılığı kalıcı ve güçlü bir iş modeline dönüştürmek. Yarını bugünden şekillendiren teknolojik altyapımız ve yapay zekâ odaklı çözümlerimizle, sigortacılığın geleceğini daha ileri bir perspektiften ele almaya devam ediyoruz.

2030'DA HEDEFİMİZ HAYAT SİGORTACILIĞINDA SEKTÖR LİDERLİĞİ'

2026 yılına ilişkin vizyonunu da açıklayan Tozşekerli, '2026'yı performans ve kalite yılı olarak konumlandırıyoruz. 2030 hedefimizde ise hayat sigortacılığında sektör liderliği var. Bu yolculuğu acentelerimizle birlikte, güven ve yenilik temelinde sürdürmeye kararlıyız' diye konuştu.

Tozşekerli, 2026 Acenteler Toplantısı'nda ilk 3'e giren acentelere plaket takdim etti. Acenteler Toplantısı, gala yemeği ve konserle sona erdi.

Enerjisa Enerji'nin tamamına sahip olduğu Eşarj, elektrikli araç kullanımını daha erişilebilir ve cazip hale getirme hedefiyle hayata geçirdiği yatırımlarla, pazarda bir deneyim birikimi oluşturdu. Bugün Eşarj, Türkiye genelinde yaklaşık bin 500 istasyon ve 2 bin 500'e yakın soketle faaliyet gösterirken, şarj altyapısının yaklaşık yüzde 85'ini hızlı (DC) şarj istasyonları oluşturuyor. Bu yapı, kullanıcıların günlük kullanımda ve uzun yolculuklarda ihtiyaç duyduğu pratikliği destekleyen bir şarj deneyimi sunuyor.

BİR KAHVE SÜRESİNDE SORUNSUZ ŞARJLANMA

Eşarj'ın yaklaşımı, yalnızca hızlı büyümeye değil; çalışırlık, süreklilik ve kullanıcı deneyimine odaklanıyor. Yaklaşık 200 operatörün faaliyet gösterdiği pazarda, güvenilir ve sorunsuz bir şarj deneyimi kullanıcılar için giderek daha belirleyici hale gelirken; Eşarj, operasyonel yapısı, geniş teknik ekibi ve stabil dijital altyapısıyla bu ihtiyaca yanıt vermeyi amaçlıyor. Genel kullanım koşullarında, DC şarj istasyonlarında araçların yüzde 20'den yüzde 80 doluluk seviyesine ortalama bir kahve molası süresinde ulaşabilmesi, bu yaklaşımın sahadaki yansıması olarak öne çıkıyor.

'E-MOBİLİTENİN BAŞARISINI BELİRLEYECEK EN ÖNEMLİ UNSUR GÜVEN VE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK'

Türkiye'de ve dünyada elektrikli araç pazarının çok hızlı büyüdüğünü belirten Eşarj Genel Müdürü Yakup Aydilek, sektörün geleceği hakkında şunları söyledi:

'Uluslararası projeksiyonlar, önümüzdeki yıllarda satılan araçların büyük bir bölümünün elektrikli olacağını gösteriyor. Bu büyüme, şarj altyapısında da yalnızca daha fazla istasyon kurmayı değil; daha sağlam, daha güvenilir ve sürdürülebilir bir yapı oluşturmayı zorunlu kılıyor. Bugün şarj altyapısı, ikinci fazına girmiş durumda. Artık sadece 'kaç istasyon var' sorusu değil; bu istasyonların ne kadar çalışır olduğu, nasıl işletildiği ve kullanıcıya ne kadar güven verdiği konuşuluyor. Bu dönüşümün önemli adımlarından biri de EPDK'nın hayata geçirdiği lisans düzenlemeleri. Lisanslama süreciyle birlikte sektör daha net kurallara kavuşurken, operasyonel kapasite, finansal dayanıklılık ve marka itibarı çok daha belirleyici hale geliyor.'

Aydilek, 'Eşarj olarak 2 milyon 650 bin şarjlanmayı aşmış durumdayız. Sektörün ilk oyuncularından biri olmanın getirdiği deneyimle, bu dönüşümü uzun süredir öngörüyoruz. Amacımız hızlı büyümenin ötesinde; kullanıcıların yolda kalmadığı, hizmetin kesintisiz sürdüğü ve her noktada aynı güven duygusunun yaşandığı bir şarj ekosistemi oluşturmak. Önümüzdeki dönemde elektrikli mobilitenin başarısını belirleyecek en önemli unsurun da bu güven ve sürdürülebilirlik yaklaşımı olacağına inanıyoruz' diye konuştu.

CK Enerji, Türkiye'nin ilk ve en kapsamlı müşteri deneyimi ödül programı olan CX Awards Turkey 2026 kapsamında, 'Dijital Müşteri Deneyimi' kategorisinde 'CKXperience Projesi' ile 'Büyük Düşünce Ödülü'nün sahibi oldu. Bu yıl 9'uncusu düzenlenen CX Awards Turkey'in ödül töreni, 14 Ocak Çarşamba günü geniş katılımla gerçekleştirildi. Nice Medya organizasyonuyla düzenlenen programda, alanında uzman ve bağımsız jüri üyeleri tarafından değerlendirilen 61 projeden 25'i ödüle layık görüldü.

Proje, müşteri geri bildirimlerini merkeze alan yapısı, dijital temas noktalarındaki deneyimi iyileştiren çözümleri ve veriye dayalı yönetim yaklaşımıyla öne çıkıyor. Törende ödülü CK Enerji Regülasyon Stratejileri ve Müşteri İletişimi Grup Direktörü Fidan Öztürk teslim alırken, CK Enerji Müşteri Deneyimi ve Çağrı Merkezi Kıdemli Müdürü Resul Baysu da projenin sahne sunumunu gerçekleştirdi.

'YENİ BİR DÖNEM BAŞLATAN, VERİ ODAKLI VE BÜTÜNLEŞİK BİR DÖNÜŞÜM PROJESİ'

'CKXperience Projesi'nin, müşteri deneyimi yönetimini uçtan uca birleştiren bir dijital mimari olarak tasarlandığını belirten CK Enerji Regülasyon Stratejileri ve Müşteri İletişimi Grup Direktörü Fidan Öztürk, şunları söyledi:

'CKXperience, CK Enerji'nin müşteri deneyimi yönetiminde yeni bir dönem başlatan, veri odaklı ve bütünleşik bir dönüşüm projesidir. Dağınık veri kaynaklarının tek bir platformda toplanması, NLP ile analiz edilmesi ve gerçek zamanlı aksiyon mekanizmalarının devreye alınması sayesinde müşteri deneyimi yönetimi hem hız hem de doğruluk açısından önemli ölçüde güçlenmiştir. Aldığımız bu ödül, müşteri deneyimini merkeze alan dönüşüm yolculuğumuzun doğru yönde ilerlediğini ve hayata geçirdiğimiz çalışmaların takdir edildiğini göstermesi açısından büyük değer taşıyor.'

CK Enerji, Büyük Düşünce Ödülü alan CKXperience Projesi ile müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilmeyi, geri bildirimleri anlık olarak analiz ederek süreçlerine hızlı şekilde yansıtmayı hedefliyor. Dijitalleşme ve veri odaklı yaklaşım sayesinde müşteri temas noktalarındaki deneyimi sürekli iyileştiren CK Enerji, müşteri geri bildirimlerini doğru, hızlı ve bütüncül bir şekilde yönetiyor.

Kampanyadan yararlanmak isteyen Club TotalEnergies üyelerinin, akaryakıt alışverişlerini gerçekleştirmeden önce dört farklı seçenekten birini tercih etmeleri gerekiyor. Kampanya kapsamında; farklı günlerde ve tek seferde yapılacak 4 akaryakıt alışverişi sonunda, 750 TL ve üzeri harcamalarda 150 TL, 1.500 TL ve üzeri harcamalarda 300 TL, 3.000 TL ve üzeri harcamalarda 500 TL, 9.000 TL ve üzeri harcamalarda ise 1.000 TL yakıt puan hediye edileceği belirtildi.

Club TotalEnergies mobil uygulamasından oluşturulacak QR kodunun ya da uygulamaya kayıtlı cep telefonu numarasının ön saha görevlisine iletilmesi gerekiyor. Mobil uygulama üzerinden 'Fiş Bilgileri ile Puan Yükleme' alanında gerçekleştirilecek işlemlerin de kampanyaya dahil olacağı dile getirildi.

Bu global büyüme vizyonunun ilk adımı Mısır'da gerçekleştirilen yeni iş birliği oldu. DeFacto'nun Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD) ile yaptığı iş birliği, ülkedeki mağaza ağının genişletilmesi, dijitalleşme yatırımlarının hızlandırılması, yerel üretim kapasitesinin güçlendirilmesi ve artan operasyon hacmine bağlı işletme sermayesi ihtiyaçlarının desteklenmesini kapsıyor. Bu kapsamda DeFacto, Mısır'da toplam 20 bin metrekarelik fiziksel oluşumla bu coğrafyada tüketicilerle buluşacak.

DeFacto'nun Mısır yatırımı, markanın Orta Doğu, Kuzey Afrika, MENA ve CIS bölgeleri başta olmak üzere farklı coğrafyalarda sürdürdüğü uzun vadeli büyüme stratejisinin bir parçası olarak öne çıkıyor. Son olarak Orta Doğu'daki büyüme yolculuğunu hızlandıran DeFacto, Suudi Arabistan'daki ilk mağazasını Cidde'de açarak bölgedeki varlığını bir adım ileri taşıdı.

DeFacto, önümüzdeki dönemde de global pazarlardaki yatırımlarını sürdürerek, yerel ihtiyaçlara uyum sağlayan esnek iş modeliyle uluslararası büyümesini kararlılıkla devam ettirmeyi hedefliyor.

'GLOBAL BÜYÜMEMİZE KARARLI BİR ŞEKİLDE DEVAM EDİYORUZ'

DeFacto Yatırım, Finans ve Büyümeden Sorumlu Başkanı Önder Şenol, yurt dışı yatırımların yalnızca şirket ölçeğinde bir büyüme değil, Türk moda sektörünün küresel yolculuğuna güç veren bir kaldıraç olduğuna vurgu yaparak şunları söyledi:

'Yurt dışı yatırımlarımızla, Türk moda sektörünün dünyadaki anlatısını güçlendiren somut etkiler yaratıyoruz. Açtığımız her yeni mağaza, Türkiye'de tasarlanan, geliştirilen ve üretilen bir moda anlayışının farklı kültürlerle buluşmasına vesile oluyor. Bu sayede Türk moda markalarının global pazarlarda rekabet edebileceğine dair güçlü ve ilham veren örnekler ortaya koyuyoruz. Dijital yatırımlarımız, yalnızca DeFacto'nun değil; sektördeki tedarikçilerden tasarımcılara, lojistikten teknolojiye uzanan geniş bir ekosistemin dönüşümünü destekliyor. Geliştirdiğimiz veri odaklı süreçler, hızlı moda ve sürdürülebilirlik dengesini daha sağlıklı kurmamıza imkân tanırken; Türk hazır giyim sektörünün çevik, yenilikçi ve çağın ihtiyaçlarına cevap veren bir yapı kazanmasına katkı sağlıyor.'

Şenol, 'Yerel iş birlikleriyle büyüdüğümüz her ülkede, Türk moda sektörünün güvenilir bir iş ortağı ve uzun vadeli bir oyuncu olarak algılanmasını sağlıyoruz. Aynı zamanda kapsayıcı istihdam ve yetenek gelişimine odaklanan yaklaşımımızla, Türkiye'de yetişen insan kaynağının uluslararası arenada deneyim kazanmasının önünü açıyoruz. Bugün DeFacto'nun yurt dışındaki her yatırımı; Türk moda sektörüne yeni pazarlar açan, bilgi ve deneyim transferini hızlandıran ve gelecek nesiller için daha güçlü bir global ekosistem inşa eden bir etki yaratıyor. Attığımız bu adımlar, Türkiye'den doğan markaların dünyada kalıcı başarı hikâyeleri yazabileceğini gösteren ilham verici bir yol haritası sunuyor' dedi.

EBRD Türkiye Başkan Yardımcısı Mehmet Erdem Yaşar ise konuyla ilgili olarak şunları kaydetti:

'Türk şirketlerinin küresel ayak izlerini genişletirken uluslararası alanda yayılmalarını desteklemekten memnuniyet duyuyoruz. Bu iş birliğinin DeFacto'nun global büyümesine katkı sağlamasının yanı sıra Türk markalarının globalde lider konuma gelmesinde etkili olacağına inanıyoruz. İlk adımını Mısır'da attığımız bu vizyonu önümüzdeki dönemde farklı coğrafyalarda da devam ettireceğiz' diye konuştu.

MediaMarkt Türkiye'nin girişimcileri ve girişimcilik ekosistemini desteklemek amacıyla bu yıl 8'incisini düzenlediği 'MediaMarkt Startup Challenge'yarışmasının kazananları belli oldu. 22 ülkeden çeşitli sektörlere ait 264 farklı girişimin değerlendirildiği yarışmada finale kalan 10 girişim düzenlenen final etkinliğinde projelerini jüriye sunma fırsatı buldu.

Tenity partnerliği ile düzenlenen ve bu yıl Google, Index Grup ve BNP Paribas Cardif tarafından desteklenen MediaMarkt Startup Challenge 2026'nın kazananı, fiziksel mağazalarda müşterilerin doğru ürünü seçmesine yardımcı olan yapay zeka destekli mağaza içi asistanlar geliştirme projesiyle Graffiti oldu. İkinciliği ise anında yanıt veren yapay zeka destekli müşteri destek asistanı projesiyle Punchline.ai alırken; satın alma taleplerini, tedarikçi bulmayı ve RFQ süreçlerini yöneten yapay zekâ ajanlarıyla dolaylı satın almayı otomatikleştiren Eluvium üçüncü oldu.

Yarışmada bu yıl ilk kez bir startup'a Jüri Özel Ödülü takdim edildi. Ödüle, yüzde 100 geri dönüştürülebilir biyo-kompozit malzemelerden 3D yazıcı teknolojisiyle mobilya ve iç mekân ürünleri üreten sürdürülebilir bir üretim girişimi olan Factory of Us layık görüldü.

'PERAKENDENİN GELECEĞİ UZUN SOLUKLU VE SÜRDÜRÜLEBİLİR İŞ BİRLİKLERİYLE ŞEKİLLENECEK'

Yarışmanın açılış konuşmasını yapan MediaMarkt Türkiye CEO'su Hulusi Acar, 'MediaMarkt olarak perakendenin geleceğinin tek başına büyük şirketler tarafından değil, büyük şirketlerle girişimcilerin uzun soluklu ve sürdürülebilir iş birlikleriyle şekilleneceğine inanıyoruz. Biz, geleceği uzaktan izleyen değil, bugünden şekillendiren tarafta olmayı seçiyoruz. Startup Challenge tam olarak bunun için var ve biz bu yolculuğa tam 8 yıl önce başladık. Bu yolculukta girişimciler bizim ölçeğimizden güç alıyor, biz ise onların çevikliğinden, yaratıcılığından ve bakış açısından besleniyoruz. 8 yılda 1456 startup'ı değerlendirdik. Aralarından 83'ü sahnedeki fikirlerini paylaştı ve 15'i MediaMarkt mağazalarında Proof of Concept (PoC) projeleri gerçekleştirme şansı buldu ve bu projeler yalnızca fikir olarak kalmadı. BuyBuddy, Udentify ve Wastespresso gibi projelerle sektörümüzü dönüştürdük. 8 yıl önce perakende sektörüne yenilikçi çözümler geliştiren projeleri aramak üzere yola çıktığımız yarışmamız, artık globale genişleyen, her yıl ilgi ve merakla beklenen, sürdürülebilir bir platforma dönüştü. Bu bizim için büyük bir gurur kaynağı. Bu yarışmayı destekleyen, proje sunan, dereceye giren ve heyecanımıza ortak olan herkese MediaMarkt ailesi adına teşekkür ederim' dedi.

Tenity Ülke Müdürü Sabina Babayeva ise 'Bugün, MediaMarkt ile birlikte 8 yıl önce başlayan inovasyon yolculuğumuzun bir parçasını daha geride bırakıyoruz. Bu süre zarfında, sayısız girişime, çok sayıda yenilikçi perakende çözümüne ve MediaMarkt ile girişimler arasında hayata geçen önemli iş birliklerine tanıklık ettik. MediaMarkt Startup Challenge, bizim için sadece bir yarışma değil; MediaMarkt ile girişimler arasındaki iş birliği gücünün somut bir göstergesi. Bu platform aracılığıyla hem girişim ekosistemini destekliyor hem de girişimlerin büyümesi ve gelişmesi için sürdürülebilir bir iş birliği alanı oluşturuyoruz. Bu sebeple ister girişiminizi desteklemek ister girişimcilerden ilham almak ya da ekosistemin farklı paydaşlarıyla bir araya gelmek için burada olun, bugün herkesi burada ağırlamaktan mutluluk duyuyoruz. Bugün bu sahnede yer alan girişimlerimizle birlikte bu yolculuğu bir adım daha ileri taşıyoruz' diye konuştu

MediaMarkt Startup Challenge'a bu yıl başvuran projeler hakkında şu bilgilere yer verildi:

'22 ülkeden 264 startup başvuru yaptı.

'Yarışmada girişimciler; 'Perakende Satış Teknolojileri', 'Satış Sonrası Teknolojiler' 'Kurumsal Dijitalleşme ile Çalışan Deneyimini Güçlendirme'

'Satış Sonrası Teknolojileri' ve 'Sürdürülebilirlik ve Çevresel Etki Çözümleri' alanlarında sundukları yenilikçi projeleriyle değerlendirildi.

'76 girişim perakende satış teknolojileri,

'86 girişim kurumsal dijitalleşme yoluyla çalışan deneyimini güçlendirme,

'44 girişim sürdürülebilirlik ve çevresel etki çözümleri,

'46 girişim ise satış sonrası teknolojileri alanında yenilikçi projeler sundu.

'Bunlara ek olarak farklı alanlardan 12 girişim de değerlendirmeye giren projeler arasında yer aldı.'

TotalEnergies İstasyonları, kış dönemi kampanyası kapsamında Milangaz Otogaz alışverişlerine 120 TL'ye kadar yakıt puan veriyor. 15 Ocak-28 Şubat tarihleri arasında geçerli olan kampanyadan Club TotalEnergies üyeleri faydalanabilecek.

Yapılan açıklamada şu bilgilere yer verildi:

'TotalEnergies İstasyonları'ndan farklı günlerde ve tek seferde yapılacak dört farklı 600 TL ve üzeri Milangaz Otogaz alımlarının her biri için 30 TL yakıt puanın verileceği kampanyada, toplam 120 TL yakıt puan hediye edilecek. Kampanyadan yararlanmak isteyen Club TotalEnergies üyelerinin otogaz alımlarından önce uygulama üzerinden kampanyaya katılmaları gerekiyor. Ayrıca, yakıt alımları öncesinde Club TotalEnergies mobil uygulamasından oluşturulacak QR kodunun ya da uygulamaya kayıtlı cep telefonu numarasının ön saha görevlisine iletilmesi gerekiyor. Mobil uygulama üzerinden 'Fiş Bilgileri ile Puan Yükleme' alanında gerçekleştirilecek işlemler de kampanyaya dahil olacak.'

Geçtiğimiz aylarda kapılarını açan Forum Diyarbakır AVM'de yer alan Gürgençler Apple Authorized Reseller mağazasının Diyarbakır'daki Apple kullanıcılarına en güncel ürünleri birebir deneyimleyebilecekleri geniş ve modern bir mağaza alanı sunduğu aktarıldı. Mağaza, Apple ekosistemini yakından tanımak isteyenler için güçlü bir deneyim noktası oluşturmayı hedefliyor.

Firmanın Pazarlama ve Marka Yönetim Müdürü Fatih Erol, 16-17 Ocak tarihlerinde iki gün boyunca geçerli açılışa özel kampanyalar kapsamında; MacBook modellerinden iPad'e, Apple Watch'tan iPhone'a kadar birçok Apple ürününde cazip fiyatlar ve ödeme kolaylıkları sunulacağını söyledi. Erol, teknoloji severlerin, açılışa özel bu fırsatlarla en yeni Apple ürünlerine avantajlı koşullarla ulaşabildiğini dile getirdi.

APPLE YETKİLİ SERVİS SAĞLAYICISI DESTEĞİ

Erol, mağazanın, aynı zamanda Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı olarak hizmet verdiğini belirtti. Apple tarafından eğitilmiş uzman teknisyenler tarafından, tüm onarımlarda yalnızca orijinal Apple parçaları kullanılarak güvenilir bir servis deneyimi sağlamak amaçladıklarını aktaran Erol, ayrıca yeni satın alınan Apple ürünleri için ücretsiz kurulum hizmeti de sunulacağını ifade etti.

Erol şöyle konuştu:

'Diyarbakır'a ve Forum Diyarbakır AVM'ye yakışır bir Apple deneyimini yalnızca satışta değil, satış sonrasında da yaşatmayı hedefliyoruz. 16-17 Ocak tarihlerinde gerçekleştirilecek büyük açılışta, tüm Diyarbakırlı Apple kullanıcılarını mağazamızda ağırlamayı planlıyoruz.'

KAMPANYALARA EK AVANTAJ SUNULUYOR

Fatih Erol, açılışa özel avantajlar arasında, değiş tokuş teklifleri ve vade farksız taksit seçenekleriyle Apple ürünlerine erişim kolaylaştırılırken; öğrenci ve öğretmenlere özel eğitim indirimleri, mevcut kampanyalara ek avantajlar sunulduğunu söyledi.

TAV Havalimanları'nın ağırlama ve ayrıcalıklı hizmetler alanındaki iştiraki TAV İşletme Hizmetleri'nin dünya genelinde farklı lokasyonlarda işlettiği lounge'lar, Skytrax tarafından yürütülen kapsamlı değerlendirme sürecinde üst seviye derecelendirmelere layık görüldü. Lounge'lar; tasarım, konfor, temizlik, yeme-içme kalitesi, hizmet hızı ve genel misafir deneyimi dahil olmak üzere 250'den fazla kriter üzerinden değerlendirildi.

TAV Havalimanları Ticari İşler Grup Başkanı ve TAV İşletme Hizmetleri CEO'su Aude Ferrand değerlendirmesinde şunları söyledi:

'TAV İşletme Hizmetleri olarak yılda yaklaşık 7 milyon yolcuya, 19 ülkede, 29 havalimanında 110'dan fazla noktada hizmet sunuyoruz. Yerel ihtiyaç ve beklentileri gözetirken, her noktada aynı yüksek hizmet standardını sunma yaklaşımımızın bu şekilde takdir edilmesinden mutluluk duyuyoruz. Misafirlerimizin bize duyduğu güven en büyük motivasyonumuz. Bu dereceler, ekiplerimizin özverili çalışmasının ve profesyonelliğinin önemli bir göstergesi. Titiz ve bağımsız değerlendirmeleri için Skytrax ekibine de teşekkür ederiz. Bu objektif bakış açısı, hizmetlerimizi sürekli geliştirme hedefimizi destekliyor ve misafir deneyiminde lider olma vizyonumuzu güçlendiriyor. Havalimanı iş ortaklarımızla birlikte; konforu, çağdaş tasarımı ve kişiselleştirilmiş hizmet anlayışını bir araya getiren lounge deneyimleri sunmaya devam edeceğiz.'

2025 Skytrax değerlendirmesinden öne çıkanlar ise şu şekilde:

'New York John F. Kennedy Havalimanı'nda bulunan ve TAV İşletme Hizmetleri tarafından işletilen Capital One Lounge, modern tasarımı, şık atmosferi ve kişiye özel hizmet anlayışıyla 5 Yıldız aldı.

'Bermuda'daki İç Hatlar ve Uluslararası Primeclass Lounge'lar ile Muscat'taki Primeclass Lounge, yüksek hizmet kalitesi ve misafir memnuniyetiyle 5 Yıldız ile değerlendirildi.

'TAV İşletme Hizmetleri tarafından işletilen Paris Orly, Paris Charles de Gaulle ve Almatı Havalimanları'ndaki Extime Lounge'lar, 4 Yıldız derecesi aldı.

'Paris Orly, Ankara Esenboğa, Milas-Bodrum, İzmir Adnan Menderes, Riga, Üsküp, Batum, Tiflis, Bergamo ve Medine havalimanlarında bulunan Primeclass 'Lounge'lar, Skytrax değerlendirmeleri kapsamında 4 Yıldız derecesine layık görüldü. Şirket tarafından işletilen ve 4 Yıldız alan diğer lounge'lar arasında ise Santiago'daki Primeclass Pacifico Lounge ile Washington, D.C.'de bulunan Turkish Airlines Star Alliance Lounge da yer aldı.

'Skytrax Airline Lounge Star Ratings, alanında uzman denetçiler tarafından yapılan detaylı yerinde incelemeler sonucunda verilen ve dünya genelinde lounge kalitesinin en önemli referanslarından biri olarak kabul ediliyor.'

MESS tarafından yapılan bilgilendirmeye göre; MESS Grup Toplu İş Sözleşmesi görüşmeleri 13 Ekim 2025 tarihinde başlamıştı. Altmış günlük yasal müzakere sürecinde anlaşma sağlanamayınca, uyuşmazlık tutanağı tutularak süreç ara bulucuya taşınmıştı. Ara buluculuk süreci de anlaşma sağlanamadan sona erdi.

MESS tarafından yapılan basın açıklamasında, 'Türkiye'nin en köklü işveren sendikası olarak, üyelerimizin ve çalışma arkadaşlarımızın kalıcı refahı için, üretimin ve istihdamın korunması için, çalışma barışı için, sanayimiz ve ülkemiz için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Bu doğrultuda, hatırlanacağı üzere daha evvel MESS olarak zor zamanlarda her daim işçilerimizin yanlarında olduk. Ara dönemde yapılan ücret düzeltmeleri ve kıdem zamları, sözleşme imzası öncesi yapılan avans ödemesi, özel sağlık sigortası, çalışma arkadaşlarımızın çocuklarına burs gibi birçoğu halen ülkemizde ilk ve yeni birtakım uygulamalarla, ihtiyaç duyulduğu her zaman taşın altına elimizi koyduk' ifadelerine yer verildi.

Açıklamada, MESS üyelerinin sektörde örnek gösterilen yan hak ve sosyal yardımlara sahip, işçisine en değer veren kurumlar arasında yer aldığı belirtilerek, 'MESS olarak bugüne kadar daima işçilerimizi ön planda tuttuk. İkramiye, sağlık sigortası, çocukları için karşılıksız burs, ailelerle birlikte ücretsiz tatil, kanuni sürelerin üzerindeki fazla mesai ücretleri, yakacak yardımı, yıllık izin yardımı, Kurban Bayramı yardımı, Ramazan Bayramı yardımı, öğrenim ve çocuk yardımı, mevzuatın üzerinde yıllık izin hakları, askerlik, evlenme ve doğum yardımı gibi sektörde örnek gösterilen birçok sosyal yardımı uygulamaya aldık' denildi.

Açıklamada imalat sanayi ve üyelerinin son dönemde mevcut maliyetleri yönetmekte zorlanır hale geldiği belirtilerek, 'İmalat sanayinde işgücü maliyetleri döviz bazında tarihi zirvelere ulaşmıştır. İşçilik giderlerinin toplam işletme giderleri içindeki payı son yıllarda kademeli olarak artış göstermiş ve bu işgücü maliyeti seviyesi ile sanayimiz, üretim ve ihracat bakımından rekabette zorlanmaktadır. İlave olarak, kayıt dışı çalışan işletmeler ve sendikal örgütlü olmayan işyerleri ile maliyet farkları sebebiyle, koşullar zorlu hale gelmiştir. Global gelişmelerin de etkisiyle, ana sanayi ve yan sanayi, beyaz eşya ve demir-çelik gibi imalat sanayinin lokomotifi sektörlerde çarklar yavaşlamıştır. Çalışma arkadaşlarımızın da durumunun farkındayız. Ancak, içinde bulunulan koşullarda sanayicimiz üretime ve ihracata devam etmekte zorluklar yaşamaktadır' ifadelerine yer verildi.

Açıklamanın devamında şu ifadeler yer verildi:

'Önceki yıllardan çok daha zor bir müzakere süreci yürütülürken, sosyal diyaloğu ve istişare kültürünü artırmak, çalışma barışını bozmadan yapıcı yaklaşımlar sergilemek ve bu dönemi en az hasarla kapatmaya çalışmak; hepimizin önceliğidir. Bu çerçevede, müzakerelere başlamadan çok önce, yıl boyunca muhatabımız üç işçi sendikasına, işverenlerin içinde bulunduğu zorlu koşulları ayrıntılarıyla anlattık. Müzakereler sırasında da bu hususları ve sanayicinin bir can suyuna ihtiyaç duyduğunu tekrar tekrar vurguladık. Her fırsatta, muhatap işçi sendikalarına sanayimizin durumunu göz önünde bulundurmaları amacıyla samimi çağrıda bulunarak, sanayinin 'Tamam mı, Devam mı' senesi olan bu dönemde, sağduyulu bir yaklaşıma davet ettik.

'Bu doğrultuda, işlerin ve istihdamın devamlılığı, ülkemizin rekabetçiliğinin korunması ve fabrikaların ayakta kalabilmesi için birinci 6 aya ilişkin yüzde 10 olarak önerdiğimiz ücret zammı teklifimizi, tüm imkanlarımızı zorlamak suretiyle, iki kez revize ederek yüzde 18'e kadar artırdık. Bu zam oranı sadece 6 aylık olup, üzerine ikinci 6 aylık zam oranı ilave gelecektir. Ayrıca yıllık yüzde 25 olarak önerdiğimiz sosyal yardımlara ilişkin artış teklifimizi de yüzde 33 seviyesine çıkardık. Yaptığımız nihai tekliften sonra çalışma arkadaşlarımızın ortalama gelirinin brüt 87.000 TL seviyelerine ulaşacağını belirtmek isteriz. Yaklaşık enflasyon öngörüleri doğrultusunda, üzerine ikinci 6 aylık zam geldiğinde, bu tutar brüt 97.000 TL seviyelerine ulaşacaktır.

'Ülkemizde ve çalışma yaşamında köklü bir geçmişe sahip olan muhatap işçi sendikalarımızın da ellerini taşın altına koymadığı takdirde, bu sürecin sağlıklı bir şekilde yönetilmesi mümkün olmayacaktır. MESS olarak her zaman 'İşçi olmadan işveren olmaz, işveren olmadan işçi olmaz' düsturuyla hareket ediyoruz. Yıl boyunca ve müzakereler süresince sanayimizin içinde bulunduğu zor koşulları tekrar tekrar anlattığımız muhatap işçi sendikalarının da tekliflerimizi değerlendirirken sağduyulu hareket edeceğine dair inancımızı koruyoruz. İmzalanacak Toplu Sözleşme ile sanayimizin, işçilerimizin refahını sürdürebilecek ve ülkemizi daha ileriye taşıyabilecek günlerine tekrar kavuşması için var gücümüzle çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu çerçevede, sürecin masa başında sonuçlanması amacıyla her türlü çabayı sarf etmeye devam edeceğiz.'

İstanbul'da bir otelde düzenlenen toplantıya Birevim Genel Müdürü Özgür Öztürk, Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Şahin, Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Müdürü Anıl Paksoy ile markanın yeni iletişim yüzü Ahmet Kural katıldı. Toplantıda, şirketin 2025 yılı performansı, sektörün mevcut görünümü ve 2026 yılına yönelik stratejik yaklaşımı ele alındı.

'İNSANLARIN ÖNEMLİ KARAR ANLARINDA YANINDAYIZ'

Etkinlikte konuşan Birevim Genel Müdürü Özgür Öztürk, 'Bugün burada, 2026 yılı için oluşturduğumuz ve 'Sizi Düşünen Biri' mottosuyla yola çıktığımız yeni reklam kampanyamızı tanıtmak üzere değerli basın mensuplarıyla bir araya geldik. Birevim olarak şuna inanıyoruz: İnsan hayatında ev sahibi olmak, araba sahibi olmak ya da iş yeri sahibi olmak sadece bir finansal hedef ya da sonuç değildir; bunlar aynı zamanda hayatın en önemli dönüm noktalarıdır. Biz de bu önemli dönüm noktalarında insanların kendilerini yalnız hissetmemesi gerektiğine inanıyoruz. Kendimizi marka olarak, bu kritik karar anlarında insanların yanında duran, süreçleri kolaylaştıran, onları cesaretlendiren ve güven veren bir yapı olarak konumlandırıyoruz. Ev, araba ya da iş yeri sahibi olma hayaliyle yola çıkan insanların yol arkadaşı olmak ve onları bu süreçte destekleyen bir duruş sergilemek istiyoruz. 'Sizi Düşünen Biri' mottosu da bu yaklaşımımızı en net şekilde yansıtan bir ifade oldu. 2025 yılı Birevim için gerçekten çok başarılı geçti. İnsan kaynağımızı, teknolojik altyapımızı ve operasyonel süreçlerimizi yeniden yapılandırdık ve güçlendirdik. Bunun çok güçlü geri dönüşlerini aldık. Yeni tasarruf sahibi müşteri sayımızda yüzde 309, yeni açılan sözleşmelerde yüzde 342, sağladığımız finansman tutarında ise yüzde 542 oranında büyüme elde ettik' ifadelerini kullandı.

'DESTEK VEREN VE GÜVEN AŞILAYAN BİR MARKA DURUŞUNU YANSITIYORUZ'

Öztürk, sözlerini şöyle tamamladı:

'Bu rakamları yalnızca bir büyüme göstergesi olarak değil, vatandaşlarımızın Birevim'e duyduğu güven ve inancın bir yansıması olarak değerlendiriyoruz. 2026 yılında da 'Sizi Düşünen Biri' reklam kampanyamızın daha geniş kitlelere ulaşmasıyla bu büyüme rakamlarını birkaç katına çıkarmayı hedefliyoruz. Reklam kampanyamızda, insanların önemli karar anlarında onların yanında olan, destek veren ve güven aşılayan bir marka duruşunu yansıtıyoruz. Ahmet Kural ise doğallığı, samimiyeti ve hayatın içinden gelen duruşuyla anlatmak istediğimiz hikayeyle birebir örtüşüyor. Bu nedenle Ahmet Kural'la birlikte çok başarılı bir işe imza attığımıza inanıyoruz.'

AHMET KURAL İLE YENİ DÖNEM İLETİŞİM İŞ BİRLİĞİ

Birevim'in 2026 itibarıyla başlattığı yeni dönem iletişim yaklaşımının önemli adımlarından biri de oyuncu Ahmet Kural ile hayata geçirilen marka yüzü iş birliği oldu. Şirket, bu iş birliğini yalnızca satışı artıran bir reklam kampanyası olarak değil, marka bilinirliğine katkı sağlayan stratejik bir iletişim adımı olarak konumlandırıyor.

Markanın yeni iletişim yüzü Ahmet Kural da iş birliğine ilişkin görüşlerini şu sözlerle dile getirdi:

'Birevim, kendi alanında sürekli büyüyen ve pazar payını genişleten, tercih edilen bir marka. Bana, bu kampanyaya yaklaşımlarını anlattılar. Seçtikleri dilin samimiyeti, anlattıklarının ve söylemek istediklerinin kapsamını çok beğendim. Tasarruf yapma ve bunu alışkanlığa dönüştürme fikrini farklı buldum. 'Sizi düşünen biri' fikri çok içten bir yaklaşım. Böylesine fayda odaklı ve samimi bir iş birliğinin içinde yer almaktan büyük bir memnuniyet duyuyorum. Bu süreçte her şeyin en iyi olması için çalışan Birevim ailesine teşekkür ediyorum.'

Birevim, 2025'te yakaladığı güçlü büyüme ivmesini 2026'da da sürdürmeyi hedeflerken; tasarruf finansman sistemini daha geniş kitlelerle buluşturmayı, insanı merkeze alan yaklaşımını tüm temas noktalarında güçlendirmeyi ve sektördeki öncü konumunu kalıcı hale getirmeyi amaçlıyor.

Yarıyıl tatilinin yaklaşmasıyla çocuklar ve gençler için hediye arayışı hız kazanıyor. Kampanya kapsamında laptoplarda sepette net yüzde 5 indirim, seçili tabletlerde ise 2 bin TL'ye varan sepet indirimi sunuluyor. Oyuncu ekipmanları ve monitörlerde sepette yüzde 5 net indirim, seçili akıllı çocuk saatlerinde ise yüzde 10 indirim uygulanıyor. Çocukların tatil döneminde öğrenme, keşfetme ve birlikte vakit geçirme deneyimlerini destekleyen oyuncaklar ve kutu oyunlarında sepette yüzde 40'a varan indirimler yer alıyor.

KIŞ TATİLİ VE KAYAK PLANLARI İÇİN OUTDOOR ÜRÜNLER

Kış tatilini kayak merkezlerinde veya doğada geçirmeyi planlayanlar için spor ve outdoor ürünlerinde mevcut indirimlere ek yüzde 15 net indirim sunuluyor. Şehir içi kullanım için tercih edilen montlarda yüzde 15 indirim, seçili marka botlarda ise sepette yüzde 50 net indirim uygulanıyor.

KIŞ AYLARINDA EV KONFORU VE GÜNLÜK İHTİYAÇLAR

Kış aylarının etkisini artırmasıyla, evde konforu ve günlük yaşamı destekleyen ürünlere olan ilgi yükseliyor. Büyük Ocak İndirimleri kapsamında soba ve ısıtıcılarda net yüzde 10 indirim, battaniye, ev tekstili ve dekorasyon ürünlerinde ise sepette yüzde 50'ye varan indirim fırsatları sunuluyor. Günlük rutini kolaylaştıran ürünlerde de avantajlı kampanyalar sunuluyor. Kahve ve çay makineleri gibi sıcak içecek hazırlama ürünlerinde sepette net yüzde 10 indirim, sağlık ve bakım ürünlerinde net yüzde 15 indirim, seçili kişisel bakım ürünlerinde ise sepette yüzde 50'ye varan indirimler kullanıcılarla buluşuyor.

Büyük Ocak İndirimleri kapsamında, Hepsiburada'nın Girişimci Kadınlara Teknoloji Gücü programına dahil kadın girişimcilerin ürünleri de kampanyada öne çıkıyor. Ev yaşamından modaya, kozmetikten gıdaya kadar farklı kategorilerde kadın girişimcilerin ürünlerinde yüzde 50'ye varan indirimler sunuluyor.

CDP kapsamında raporlama yapmaya başladığı dönemden bugüne notunu tam 3 kademe yukarıya çeken DeFacto, iklim krizi odağında güçlü bir performans ortaya koydu. Su Güvenliği ve Ormansızlaşma kategorilerinde ise B notu alarak çevresel risklerin yönetimi konusunda olumlu bir ilerleme kaydetti.

Markadan yapılan bilgilendirmede şu ifadelere yer verildi:

'CDP (Carbon Disclosure Project), şirketlerin iklim değişikliği, su güvenliği ve ormansızlaşma gibi çevresel etkilerini şeffaf bir şekilde raporlamasını sağlayan, dünyanın en prestijli çevresel raporlama platformlarından biridir. CDP, raporlayan kuruluşları A'dan D'ye kadar derecelendiriyor Dünya genelinde CDP'ye raporlama yapan binlerce şirket arasından yalnızca sınırlı sayıda kurum liderlik seviyesinde derecelendiriliyor.

'2025 yılı itibarıyla sürdürülebilirliği tüm iş yapış biçimini yönlendiren stratejik bir karar mekanizması olarak ele alan DeFacto, 'Doğa, Dönüşüm ve Değerö ekseninde yapılandırılan Triple D yaklaşımıyla çevresel, sosyal ve ekonomik etki alanlarını eş zamanlı yöneten bütüncül bir model hayata geçirdi. DeFacto'nun bu alandaki en önemli adımlarından biri, SBTi uyumlu 2030 ve 2050 emisyon azaltım hedeflerinin onaylanması oldu. Böylece DeFacto, Türkiye tekstil perakende sektöründe uzun vadeli bilim temelli hedefleri onaylanan ilk şirket konumuna ulaştı. Operasyonların karbon ayak izi, su tüketimi ve seçili sosyal metrikler bağımsız güvence süreçlerinden geçirildi.

'Sürdürülebilirliği yalnızca operasyonel süreçlerle sınırlamayan DeFacto, müşteriyle temas eden alanlarda da bu yaklaşımı görünür kıldı. Adana'daki yeni nesil deneyim mağazası konsepti; enerji verimliliği, atık yönetimi ve operasyonel optimizasyon kriterleriyle yeniden tasarlanarak Green Check - Yeşil Kontrol Belgesi'ni Altın Kategori'de almaya hak kazandı. Ürün tarafında ise sürdürülebilir özelliklere sahip ürünlerin toplam koleksiyon içindeki payını yaklaşık yüzde 30 olarak gerçekleştirdi. Rejeneratif pamuk ve düşük çevresel etkiye sahip malzemeler, koleksiyonlara daha geniş ölçekte entegre edildi.

'BAŞARIMIZIN TEMELİNİ ŞEFFAFLIK VE ÖLÇÜLEBİLİRLİK OLUŞTURUYOR'

DeFacto Sürdürülebilirlik ve CSR Başkanı Elif Çam konuyla ilgili şu değerlendirmede bulundu:

'CDP liderlik seviyesinde yer almak, DeFacto'nun sürdürülebilirliği bir niyet değil; ölçülebilir hedefler, şeffaf raporlama ve teknoloji destekli karar süreçleriyle yönettiğinin güçlü bir göstergesi. Triple D yaklaşımımızla çevresel, sosyal ve ekonomik etkiyi birlikte ele alıyor; iklim kriziyle mücadelede bilim temelli hedeflerle ilerliyoruz. Bu başarı, kurum genelinde sürdürülebilirliği ortak bir refleks haline getirmemizin sonucu. CDP'de elde ettiğimiz decerelendirme sonuçlarıyla, DeFacto'nun yalnızca bugünün değil, geleceğin de sorumluluğunu üstlenen bir marka olma kararlılığını uluslararası ölçekte tescillemiş olduk.'

Şikayetvar, son dönemde artan dijitalleşmeyle birlikte yaygın olarak kullanılan sanal POS ve dijital ödeme uygulamalarına yönelik kendilerine iletilen şikayet verilerini kamuoyuyla paylaştı. Buna göre, sanal POS ve ödeme sistemlerine yönelik şikayetler yalnızca son bir haftada yüzde 247 oranında artış gösterdi. Bir önceki ay bin 146 olan toplam şikayet sayısı ise yüzde 178'lik artışla 3 bin 190'a yükseldi.

Şikayetvar verilerine göre sanal POS ve dijital ödeme uygulamalarıyla ilgili en sık gelen şikayet türleri şöyle öne çıkıyor:

'Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen işlemler: Birçok kullanıcı, kredi kartı veya banka hesabından sanal POS üzerinden para çekildiğini, onayları veya işlemleri olmamasına rağmen yüksek tutarlı tahsilat yapıldığını bildiriyor. Bu tür mağduriyetlere karşı iade taleplerinin sonuçsuz kalması da sıkça şikayet konusu olarak öne çıkıyor.

'İzinsiz para çekimi / güvenlik endişesi: Kullanıcılar kartlarından veya hesaplarından izinsiz kesintiler, tekrar eden çekimler yaşadıklarını, bankaların veya ödeme servislerinin yeterince güvenlik sağlamadığını belirtiyor.

'Ödeme iadesi ve destek sorunları: İzinsiz çekilen tutarların ya da hatalı ödemelerin iadesi gecikiyor veya cevap alamıyorum gibi müşteri hizmetleri problemleri sık karşılaşılan şikayetler arasında.

'Sanal POS başvuru / onay süreçlerindeki sorunlar: Bazı kullanıcılar, sanal POS başvurularının gerekçesiz reddedilmesi, süreçlerin belirsiz veya yavaş ilerlemesi gibi sorunları platform üzerinden dile getiriyor.

Ticari işlemlerde blokaj / ödeme aktarım problemleri: Özellikle e-ticaret yapan işletme sahipleri, POS üzerinden yaptıkları satışların gelirlerinin bloke edilmesi, ödemelerin uzun süre aktarılmaması gibi sorunları aktarıyor.

'Teknik ve entegrasyon hataları: Bazı işletmeler sanal POS entegrasyonunda hatalar, ödeme alınamama veya sistem hatası gibi teknik problemler yaşadığını belirtmiş.'

Platforma ulaşan bazı şikayetlerse şöyle sıralandı:

'Bir ödeme sistemi üzerinden almam gereken 156 bin 361 TL tutarındaki ödemem, tarafıma gönderilmedi ve IBAN'ımı değiştirmem gerektiği söylendi. Ben de istenildiği gibi aynı gün IBAN değişikliğini yaptım ve 7 Ocak'ta müşteri temsilcisi tarafından ödememin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürede ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve 10'a yakın e-posta gönderdim. Bugün yaptığım son görüşmede ise işlemin cuma günü sisteme alındığı ve ödemenin cuma gününden sonraki 3 iş günü içinde yatırılacağı söylendi. Yani şimdi de çarşamba gününü beklemem gerektiği ifade edildi. Sürekli değişen bu bilgi ve gecikmeler nedeniyle iadelerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ödemenin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili net, değişmeyen bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.ö

'Bugün hesabımdan, iznim ve onayım olmadan, toplamda yaklaşık 5 bin TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. İşlem detaylarında TikTok ve PUBG harcaması olarak yer alıyor; ancak ben PUBG'yi hiç yüklemedim, TikTok'ta da hiçbir şekilde ödeme yapmadım. Kart ve hesap bilgilerim bana ait olmasına rağmen bu harcamalar tamamen benim dışımda ve şüpheli işlemler olarak görünüyor. Bankamla görüştüğümde, yarın harcama itirazı yapılacağı ve sürecin başlatılacağı söylendi. Bu işlemlerin acil olarak incelenmesini, izinsiz yapılan bu ödemelerin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen yaklaşık 5 bin TL'nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.'

'Bana ait olan mail adresinin başka bir telefon numarası tarafından kullanıldığını fark ettim. Bunu, bana gelen ve bir alışveriş işlemiyle ilgili olan mesajlar üzerinden anladım. Bu alışveriş bana ait olmamasına rağmen, sistemde mail adresim bu işlemle ilişkilendirilmiş görünüyor. Konu ile ilgili olarak ilgililere mail üzerinden ulaştım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak yazışmamıza rağmen benden ayrıca telefon üzerinden teyit istendi. Mail adresimi başkası kullandığı için ilgili hesaba erişemiyor ve gerekli kontrolleri kendim yapamıyorum. Şu an için benden tahsil edilen bir tutar olmasa da kişisel mail hesabımın başka bir kişiyle bağlantılı görünmesi hem güvenlik hem de ileride doğabilecek mağduriyetler açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.'

'Bir ödeme sistemi üzerinden hesap açtım ve hesabımı doğruladım ve Hesabıma 500 TL aktardım. Hiçbir işlem yapmadan kısa süre sonra hesabıma giriş yaptığımda 'kullanıcı engellendi' hatasıyla karşılaştım ve hesabıma erişemez hale geldim. Engellenme sonrasında firmayla iletişime geçmek istedim ancak ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri, canlı destek ya da telefon kanalı bulamadım. Bu nedenle hem param hesabımda bloke durumda kaldı hem de engellenme gerekçesini öğrenemedim.'

Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, 2025 yılına ilişkin teknoloji alışveriş trendlerini açıkladı. Teknosa verilerine göre akıllı telefonlar en çok satın alınan ürünler listesinde liderliğini sürdürürken, iş, eğitim ve eğlencenin vazgeçilmezleri olan LCD TV, tablet ve dizüstü bilgisayarlar da popülerliğini korudu. Küçük ev aletleri kategorisi son yıllardaki yükseliş trendini 2025'te de sürdürerek, dikkat çekici bir performans sergiledi. Özellikle şarjlı süpürge, robot süpürge, espresso makineleri ve epilasyon cihazlarına olan ilgi daha da arttı. Robot süpürge satışları yüzde 52, epilasyon cihazı satışları yüzde 55 yükseldi.

BLUETOOTH KULAKLIKLAR, AKILLI SAATLER, TABLETLER

Yaş gruplarına göre tercihler de farklılaştı. Genç tüketiciler bluetooth kulaklıklara yoğun ilgi gösterirken, 30'lu yaş grubunda akıllı saatler, 40'lı yaş grubunda tabletler öne çıktı. Akıllı telefon tercihlerinde ise depolama kapasitesi öne çıktı. Tüketiciler ağırlıklı olarak 128 GB ve 256 GB depolama alanına sahip modellere yönelirken, renk tercihinde siyah açık ara lider oldu. Siyahı, mavi, yıldız, beyaz, gri ve gece tonları izledi. Televizyon kategorisinde ekran boyutlarına olan ilgi önceki yılın eğilimini sürdürdü. 65, 55, 75 ve 50 inç modeller en çok tercih edilen ekranlar arasında yer alırken, 77 inç televizyonlara olan talep bir önceki yıla göre artış gösterdi.

'TEKNOLOJİ TEMEL BİR İHTİYAÇ HALİNE GELDİ'

Teknosa Kategori Yönetimi ve Tedarik Zinciri Genel Müdür Yardımcısı Cenk Yenginer, 2025 alışveriş eğilimlerine ilişkin şunları söyledi:

'2025'te teknoloji alışverişlerinde hem günlük hayatı kolaylaştıran ürünlere hem de uzun vadeli kullanım sunan cihazlara olan ilginin güçlendiğini görüyoruz. Tüketiciler ihtiyaçlarına değer katan, performans ve konforu bir arada sunan ürünlere yöneliyor. Bu tablo teknolojinin günlük yaşamın vazgeçilmez bir parçası haline gelerek, temel bir ihtiyaç olduğunu bir kez daha ortaya koyuyor. Biz de Teknosa olarak ürün ve hizmetlerimizi tüketici beklenti ve ihtiyaçları doğrultusunda geliştiriyor, tüm kanallarımızda kolay, erişilebilir ve fark yaratan bir deneyim sunmaya odaklanıyoruz.'

Türkiye genelinde etkisini artıran kar yağışı ve sert kış koşulları, soğuk havaya karşı daha güçlü ve fonksiyonel giyim ihtiyacını da beraberinde getiriyor. DeFacto, zorlu kış şartlarına özel olarak geliştirdiği WarmTech Koleksiyonu ile teknolojiyi, konforu ve korumayı amaçlıyor. Soğuk, rüzgar ve yağışlı hava koşullarına karşı maksimum performans sunmak üzere tasarlanan WarmTech Koleksiyonu; şehir hayatından outdoor kullanıma kadar geniş bir alanda sıcaklık, konfor ve hareket özgürlüğü sağlıyor.

Markadan yapılan açıklamada, WarmTech Koleksiyonu ile ilgili şu bilgilere yer verildi:

'WarmTech Koleksiyonu'nda yer alan mont ve rüzgârlıklar su itici yüzeyleri, rüzgâr geçirmez yapıları, soğuk havayı içeride hapsetmeyen nefes alabilir dokuları ile kış koşullarında güven veren bir koruma sunuyor.

'Kar yağışının çok yoğun olduğu günlerde dahi vücut ısısını dengede tutmaya yardımcı olan bu yapı, koleksiyonu hem günlük şehir kullanımında hem de açık hava aktivitelerinde ideal hale getiriyor. Yumuşak tuşesi ve ergonomik kalıpları sayesinde gün boyu konfor sağlarken, hareket özgürlüğünden ödün vermiyor.

'Koleksiyonun öne çıkan parçaları arasında yer alan USB Isıtıcılı Su İtici Rüzgâr Geçirmez Kapüşonlu Montlar, 10.000 mAh güç kaynağıyla yaklaşık 2 saatlik ısıtma performansı sunuyor. Özellikle kar yağışı ve dondurucu soğukların etkili olduğu günlerde ekstra sıcaklık ihtiyacına pratik bir çözüm getiriyor. DeFacto'nun inovasyonu günlük giyime entegre eden yaklaşımının bir yansıması olan bu özellik, kullanıcıya hava koşullarına karşı kontrollü ve konforlu bir deneyim sunuyor.

'WarmTech Koleksiyonu; ister karla kaplı sokaklarda günlük hayatın temposunda, ister doğa yürüyüşlerinde, ister outdoor aktivitelerde kışın sert koşullarına karşı güçlü bir koruma sağlarken, fonksiyonel detayları ve modern tasarım diliyle stil sahibi bir görünüm sunuyor.

'DeFacto, WarmTech Koleksiyonu ile kış aylarında yalnızca sıcak tutan değil; teknolojiyle güçlendirilmiş, konforu ve işlevselliği ön planda tutan bir dış giyim deneyimi vadediyor. WarmTech Koleksiyonu, tüm DeFacto mağazalarında ve www.defacto.com.tr adresinde tüketicilerle buluşuyor.'

Türkiye'de kadın iş gücünü perakende ve tüketici ürünleri sektöründe güçlendirmeyi amaçlayan LEAD Network Türkiye, geleneksel kahvaltı buluşmalarının ocak ayı etkinliğini CarrefourSA ev sahipliğinde düzenledi. Lezzet Arası restoranında kahvaltı ikramının ardından başlayan etkinliğin açılış konuşmasını LEAD Network Türkiye Başkanı Neslihan Nigiz Ulak'ın yaptığı etkinlik, CarrefourSA CEO'su Kutay Kartallıoğlu'nun çalışma hayatında kadın emeği, toplumsal cinsiyet eşitliği ve perakendede dönüşümün önemi üzerine konuşmasıyla devam etti. Etkinliğin konuk konuşmacısı, Türk gastronomisinin duayen ismi ve Lezzet Arası danışmanı Vedat Başaran ise perakendenin gastronomiyle buluşması ve yeni nesil yaşam alanları üzerine yaptığı paylaşımlarıyla LEAD Network Türkiye üyeleriyle bir araya geldi.

Kozyatağı CarrefourSA hiper mağazasında gerçekleştirilen etkinlikte, mağazanın yenilenen yüzü ve bütünsel yaşam alanı konsepti katılımcılarla paylaşıldı. Etkinliğin ev sahibi CarrefourSA'nın CEO'su Kutay Kartallıoğlu, çalışma hayatının her alanında kadınların etki alanının artmasının önemine değinirken, CarrefourSA olarak 'Doğrusu CarrefourSA'da' vizyonuyla toplumsal cinsiyet eşitliğini başarının merkezine koyduklarını ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmanın en büyük öncelikleri olduğunu belirtti.

'ÇALIŞANLARIMIZIN YÜZDE 40'INI KADINLAR OLUŞTURUYOR'

'15 bin kişilik dev bir aile olarak, şirketimizdeki kadın çalışan oranının yüzde 40 seviyesine ulaşmış olmasından büyük bir gurur duyuyoruz' diyen Kartallıoğlu, 'Kadın emeğini organizasyonumuzun her seviyesinde destekliyoruz. C-Level yönetim kademelerimizden mağaza müdürlerimize, kasap ve balık reyonlarımızdaki çalışma arkadaşlarımızdan gastronomi alanımız olan Lezzet Arası'ndaki şeflerimize kadar her noktada kadınların imzasını görüyoruz' dedi. Sektörde WEP's platformuna imza atan ilk şirket olmanın sorumluluğuyla hareket ettiklerini de vurgulayan Kartallıoğlu, 'İş hayatındaki cam tavanları ortadan kaldırmak için var gücümüzle çalışmaya devam ediyoruz. Bu gelişim vizyonumuzu, müşteri deneyimini zenginleştiren yeni yatırımlarımızla taçlandırıyoruz. Lezzet Arası, Bonheur Coffee & Bakery, CarrefourSA Express ve PATiFOUR gibi yenilikçi konseptlerimizle perakendeyi gastronomi ve sosyal yaşam alanlarıyla birleştiriyoruz' diye konuştu.

'LEAD NETWORK TÜRKİYE 2025'TE SEKİZ STRATEJİK ÖNCELİĞİYLE ETKİSİNİ GÜÇLENDİRDİ'

LEAD Network Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Neslihan Nigiz Ulak, açılış konuşmasında; LEAD Network Türkiye'nin sekiz stratejik öncelik doğrultusunda çalışan takımlarının katkısıyla 2025 yılında güçlü ve kapsayıcı bir etki yarattığını vurguladı. Etkinlik Takımı'nın aylık kahvaltı buluşmalarıyla üyeler arasındaki bağların güçlendiğini, STK Takımı'nın YenidenBiz iş birliğiyle 100 kadının yeniden istihdam yolculuğuna destek olduğunu ifade etti. Uluslararası İlişkiler Takımı'nın LEAD GE Talks etkinlikleriyle küresel perspektifleri üyelerle buluşturduğunu; CEO Collective Action ve Satış Takımları'nın ise CEO Yuvarlak Masa ve Satış Liderleri Yuvarlak Masa buluşmalarıyla liderlik ve deneyim paylaşımını desteklediğini belirtti. NextGen ve Akademi Takımları'nın Reverse Mentoring ve LEAD to LEAD Mentorluk programlarıyla farklı kuşakları ve lider adaylarını bir araya getirdiğini, Tedarik Zinciri Takımı'nın üniversite iş birlikleriyle akademi ve iş dünyası arasındaki bağı güçlendirdiğini aktardı. Üye ve İletişim Takımları'nın artan üye sayısı ve görünürlükle etki alanının genişlemesine katkı sağladığını dile getiren Ulak, bu ortak emek ve iş birliğiyle şekillenen yolculuğun 2026 yılında daha kapsayıcı, daha güçlü ve daha sürdürülebilir bir etki yaratma hedefinin temelini oluşturduğunu söyledi.

'GASTRONOMİ, PERAKENDE DÖNÜŞÜMÜNÜN STRATEJİK GÜCÜ OLARAK ÖNE ÇIKIYOR'

Çağdaş Türk mutfağı alanındaki çalışmalarıyla tanınan ve etkinliğin misafir konuşmacısı olan Şef, Araştırmacı ve Gastronomi Tarihçisi Vedat Başaran ise, 2017 yılında hayata geçirilen Lezzet Arası'nın mutfak yaklaşımını; catering'den mağaza deneyimine uzanan bütünsel vizyonu kapsamında değerlendirirken; 'Gastronomist: Gelenekten Geleceğe' başlıklı konuşmasında gastronominin yalnızca mutfakla sınırlı kalmayan; kültür, hafıza ve sürdürülebilirlikle kurduğu güçlü bağı katılımcılarla paylaştı. Vedat Başaran, 'Perakende sektörü bugün çok büyük bir değişim içinde. Güven veren, sürdürülebilir ve kültürü olan bir yaşam alanı yaratmak çok önemli. Bu nedenle gastronomi mutfağı, sofrayı, restoranları ve perakendeyi aynı anda etkileyebiliyor. Açıkçası CarrefourSA gibi büyük ve yaygın bir organizasyonun ülke geneline yayılan bir yapı içinde gastronomiye bu kadar sahip çıkması dünyada dahi nadir görülen bir yaklaşım. Türkiye'de bu vizyonun hayata geçirilmesi, Türk perakende anlayışının ne kadar ileri bir noktaya ulaştığını gösteriyor' dedi.

İstanbul Havalimanı, özellikle kar, buzlanma ve ani hava değişimlerinin operasyonlar üzerindeki etkisini en aza indirmek amacıyla ileri teknoloji altyapıya yatırım yapmaya devam ediyor. Havalimanı çevresinde kurulu dört meteoroloji istasyonundan doğru ve güncel meteorolojik bilgileri toplayan ekipler, uçuş güvenliğini artıran önlemleri anında devreye sokarak zorlu hava şartlarında faaliyetlerin kesintisiz sürdürülmesini sağlıyor.

404 KİŞİLİK EKİP 180 ARAÇLIK FİLO

İstanbul Havalimanı İşletmecisi İGA'nın kış operasyonlarında görev alan Hava Tarafı Operasyon Direktörlüğü bünyesindeki 404 kişilik ekip, her yıl ortalama 7 bin saatlik 'Zorlu İklim Koşullarıyla Mücadele' eğitiminden geçiyor. Kar ve buzla mücadelede kullanılacak 180 araçlık filonun bakım ve kontrolleri ise kış sezonu öncesinde eksiksiz şekilde tamamlanıyor. Havalimanında bulunan mobil komuta merkezi, kar bıçaklı kamyonlar, kompakt karla mücadele araçları, kar rotatifleri, pist frenleme ölçüm araçları ve cihazları, de-icing kamyonları, çok fonksiyonlu kar traktörleri ve çeşitli yükleyiciler bulunuyor. Ayrıca; pist, taksiyolu, asfalt ve beton kaplı apron alanları, servis yolları ve çevre yolları dâhil olmak üzere 12 milyon metrekareyi aşan alan, karla mücadele kapsamında belirlenen bölgeler arasında yer alıyor. Bu alanlarda kullanılmak üzere 1.575 ton sıvı buz çözücü (potasyum asetat) ve 760 ton katı buz çözücü malzeme depolandı.

PİSTLER DİJİTAL PLATFORM ÜZERİNDEN TAKİP EDİLİYOR

İstanbul Havalimanı işletmecisi İGA, bu yıl kış hazırlıkları kapsamında pist güvenliğini ve operasyonel sürekliliği güçlendiren sistemleri devreye aldı. İGA İstanbul Havalimanı'nda kullanılmaya başlanan 'ileri teknoloji çözümleri' sayesinde, pist yüzeyindeki kar birikimi, su derinliği, yüzey kontaminasyonu ve su yoğunluğu gibi kritik parametrelerin gerçek zamanlı olarak raporlanıyor. Böylece gereksiz pist kapatma ihtiyacı da azaltılıyor. Buzlanma ve don olaylarına karşı erken uyarı sistemine de sahip olan İGA İstanbul Havalimanı, sıcaklık, nem ve yağış türü gibi meteorolojik verileri analiz ederek uçuş emniyetini doğrudan etkileyen riskleri önceden tespit ediyor ve ekiplerin zamanında müdahale etmesini sağlıyor.

'BU YIL İLK KEZ UYGULAYACAĞIZ'

İstanbul Havalimanı İşletmecisi İGA'nın Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Büyükkaytan, kış hazırlıklarına ilişkin yaptığı değerlendirmede şunları söyledi:

'Avrupa'nın en yoğun havalimanı olan İGA İstanbul Havalimanı'nda, en önemli gündem her zaman güvenlik. Kış koşullarının getirdiği tüm zorluklara karşı, uzman personelimiz, güçlü araç filomuz ve bu yıl devreye aldığımız ileri teknoloji sistemlerle hazır durumdayız. Yılın her döneminde olduğu gibi kış sezonu boyunca da operasyonel sürekliliği ve uçuş emniyetini önemsiyor ve önceliklendiriyoruz. Dijitalleşme, otomasyon ve ileri teknoloji yatırımlarıyla desteklediğimiz kış operasyonları sayesinde, hava koşullarına bağlı riskleri tespit edip; gerekli müdahaleler hızlı ve etkin biçimde gerçekleştiriliyor. Bizim için öncelik; misafirlerimizi sevdiklerine güvenle ulaştırmak.'

Her yıl farklı bir pladis markası için gençlerin pazarlama odaklı stratejiler geliştirdiği bizz@kampüs, 15'inci yılında yaratıcılık odağına global premium çikolata markası GODIVA'yı aldı. Üniversitelerin 3'üncü ve 4'üncü sınıf ile yüksek lisans öğrencilerinin katılabildiği yarışmada gençler 'Fikirlerinle Işılda' sloganıyla bu kez GODIVA için yenilikçi pazarlama fikirleri geliştirecek.

Şirket tarafından yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:

'2-3 kişiden oluşan takımların yarışacağı bizz@kampüs için başvurular 12 Ocak-9 Şubat 2026 tarihleri arasında bizzkampus.com/tr sitesinden yapılabilecek. Katılım koşullarını sağlayan takımlar, belirtilen tarihe kadar sunumlarını gönderebilecek. Bu aşamayı geçen ilk 50 takım, projelerini detaylandıracakları yeni bir sunumla yarışma sürecine devam edecek. Değerlendirme sonrası ilk 10 takım finale yükselecek. Finalde takımların jüri üyeleri karşısındaki sunumlarının ardından ilk 3 belli olacak. Birinciye 125 bin TL, ikinciye 100 bin TL, üçüncüye 75 bin TL ödül verilecek yarışmada, dereceye giren takımlar uzun dönem staj hakkı da elde edecek.'

'GENÇLERİN UYGULAMALI DENEYİM KAZANMASINA ZEMİN HAZIRLIYORUZ'

pladis TURCA İnsan Kaynakları Başkan Yardımcısı Eylem Özgür, bizz@kampüs'le, gençlerin stratejik düşünme, içgörüden fikir üretme, yaratıcı sunum, ikna ve planlama alanlarında uygulamalı deneyim kazanmasına zemin hazırladıklarını söyleyerek sözlerine şöyle devam etti:

'bizz@kampüs, gençlerin iş dünyasını tanıma fırsatı buldukları, kendilerini farklı yönleriyle ortaya koyabildikleri güçlü bir gelişim alanı. Takım çalışması, yaratıcı düşünme, fikirlerini savunma ve planlama gibi pek çok yetkinliği bu süreçte birebir deneyimliyorlar. Bu yıl da GODIVA gibi ilham veren bir markayla çalışmalarının, gençlerimizin bakış açılarını genişleten ve vizyonlarını besleyen çok değerli bir fırsat sunacağına inanıyoruz. Onların bu yolculuktan aldıkları ilhamla hayallerine cesaretle yönelmelerini ve geleceğe umutla bakmalarını diliyoruz.'

'GENÇLERİN CESUR FİKİRLERİNİ MARKA YÖNETİMİ DENEYİMİYLE BULUŞTURUYORUZ'

pladis TURCA CMO'su Mustafa Kabakçı, pazarlama faaliyetlerinin markalara uzun vadeli değer kattığını ve bizz@kampüs'ün bu sürece önemli katkı sağladığını vurguladı. Kabakçı şöyle konuştu:

'Pazarlama artık sadece ürünü anlatmak değil; içgörülerden beslenerek anlam, duygu ve deneyim tasarlamayı gerektiriyor. bizz@kampüs, gençlerin bu bakış açısını bir marka problemi üzerinden deneyimleyebildikleri çok değerli bir platform. GODIVA gibi global ölçekte güçlü bir markayla çalışmak, stratejik düşünmenin, hikâye anlatımının ve deneyim tasarımının pazarlamadaki karşılığını somutlaştırıyor. Gençlerin cesur fikirlerinin marka yönetimi deneyimiyle buluşmasının hem onlar hem de sektörümüz için çok kıymetli.'